TL;DR : L’essentiel
- Les annonceurs transmettent des listes de numéros de téléphone et des identifiants mobiles pour cibler des groupes précis d’internautes.
- Le système diffuse ces messages publicitaires sous les réponses écrites et à côté des images générées pour les comptes gratuits.
- OpenAI permet de définir des indices de contexte thématiques pour faire correspondre les réclames aux activités précises des usagers.
Le système de ciblage publicitaire de ChatGPT autorise désormais n’importe quel annonceur à diffuser des réclames personnalisées en important directement des adresses électroniques ou des coordonnées téléphoniques. OpenAI a commencé à déployer ces annonces aux États-Unis en février avant de les étendre progressivement à d’autres territoires. Ce dispositif commercial concerne le milliard d’utilisateurs actifs mensuels du robot, en particulier les comptes gratuits de l’offre Free et de la formule Go. Les messages sponsorisés s’affichent automatiquement au bas des réponses textuelles fournies par l’agent conversationnel, ainsi qu’à côté des résultats de génération d’images. Les entreprises peuvent aussi utiliser des identifiants uniques propres aux téléphones mobiles pour toucher des groupes d’individus très spécifiques.
Pour vérifier les fonctionnalités de cette régie, le média d’investigation 404 Media a créé et diffusé deux campagnes publicitaires directement dans l’outil. OpenAI permet aux annonceurs de fournir des indices contextuels lors de la création d’une campagne afin d’orienter les messages selon les thèmes abordés par les personnes connectées. Les requêtes saisies servent directement de critères de ciblage, alors que les internautes imaginent souvent ces échanges protégés par le secret. Des prestataires humains engagés par OpenAI examinent d’ailleurs ces discussions réelles dans le cadre du projet Lily. Selon le cofondateur de l’entreprise d’analyse DecryptAds mentionné dans l’article de 404 Media, OpenAI applique la stratégie des grandes plateformes qui monétisent leur audience par étapes successives sans alerter les utilisateurs.
La grande majorité du public ignore que l’affichage d’une annonce découle du versement préalable de son numéro ou de son adresse électronique par un annonceur. Le croisement entre données personnelles importées et mots-clés issus des conversations transforme un outil d’assistance en un espace publicitaire hautement individualisé. N’importe quel acteur disposant de coordonnées ciblées peut ainsi diffuser des messages promotionnels au cœur même des sessions privées du robot.
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